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2021-01-20/2021-01

早送晚接 溫馨問候

        為貫徹公司“創造溫馨 盡在用心”的服務理念,以優質服務體現良好形象,在公司內部形成“公司領導職能下基層,項目經理骨幹貼業主”的務實工作作風,2020年12月1日起,根據公司領導要求漳州分公司29個住宅項目全麵增加推行“早送晚接”和“節假日業主溝通”的日常服務工作項目,並作為蝴蝶app直播间物業的一項重要工作製度落實到每日的工作中。
        由項目負責人及骨幹人員在小區門崗出入口,為往來業主提供“零距離”服務。服務要求強調:服務人員掌握“三言兩語、微笑溝通”的服務要點,不得空走形式,注重工作實效,以實際行動為業主提供幫扶服務,以親切交流增加信任、化解日常管理矛盾,從推行以上兩項服務以來,社區居民滿意率得到了較大提升,從而建立起良好的業戶關係。